坚毅、好胜,力求完美,决定要完成的事情定必全力以赴。芳凝优雅大方且谈吐有礼,但冷傲的个性让人感到难以接近。芳凝年轻时加入娱乐圈,一炮而红,在圈中浸淫已久,饱经世故,所以处於超然的地位,她极注重形象和名声。除了工作,芳凝对生活同样有要求,衣著及饮食均讲究品味,却被人视为挑剔。忙碌的工作令她疏於照顾子女,她时常自认为子女著想,效果却适得其反。
个性硬颈顽固,坚持原则,遵守本份,要求零瑕疵。待人以忠诚为先,因此难以容忍任何出卖与欺骗。以大家姐自居,爱面子,不肯认低威,喜欢照顾别人,甚至偏向控制,其实一切皆出于寂寞。外表硬净,实则滥情,容易心软。凤早年结婚后,与丈夫育有一女缪惜之,凤凡事坚守原则,其夫则是游戏人间的差不多先生,形成互补的夫妻组合。幸福家庭于惜十二岁时剧变,凤忙于为事业拼搏之时,竟发现丈夫贪玩出轨。尽管丈夫后悔莫及,连声道歉,但凤难以容忍婚姻有瑕疵,愤而离婚。惜不理解凤为何宁愿牺牲家庭,坚决不肯原谅父亲,选择随父移民美国,母女逐渐失去联络。凤自力更生,于一间商场管理公司担任秘书,尽忠职守,细心体贴,深得上司信任,跃升为公司大秘书。凤服侍直属上司苏大同已有十年,以为苏是努力实干的老好人,只是太心软与懦弱而被人欺负。凤于是成为强势秘书,力保苏的权力,并对苏产生微妙感情,苏终于凭实力扶摇直上,晋升行政总裁,凤实功不可没。
兰生于上等旗人之家,出身高贵,被封为格格之衔。兰性格善变,专横霸道,自我中心,对每件事都要求极高,给人挑剔、吹毛求疵的感觉。而且兰为求目的,歪理尽出,以求得偿所愿,别人奈何不了她之余,又为她的歪理而语塞,令人哭笑不得。兰年青时在京城遇见英俊潇洒、才华横溢的宁丰德,对他一见倾心,于是纡尊降贵下嫁德,并育有一子宁茂春。