爆头第16集分集剧情介绍
樊书臣给了
樊书臣从电视上看到了手机大牌创天公司遭受投诉事件，觉得这是个拉业务的机会，可是创天公司有自己的公关合作公司雷奥，是顶尖的国际公关公司，林子渝认为抢别人的生意不道义，樊书臣认为这是雷奥没做好自找的，要求大家即日起只要手头没工作就跑这个项目，结果大家都借口有工作没做完推辞了，只有林子渝说自己没事做，把这个项目给接下了。
史唯聪为了有立足之本，去找比自己小但比自己经营有方的朋友，说自己要结婚了，但是必须做点事业，好接替于总的位置。朋友承诺只要身边有想做宣传的，就一定会给史唯聪推荐，史唯聪高兴地不知道该说什么好。
樊书臣直接去找创天找郭总，可是连这里的前台都很傲慢，不理不睬。郭总更是自大得很，借口没有预约而不想接待。樊书臣提醒郭总应该黄金救援的道理，危机公关也一样刻不容缓。郭总只给樊书臣五分钟的介绍时间，并指出自己有公关公司为什么非要用菲林。樊书臣正言是为了创天这个中国自己的民族品牌，他特别提出几点，即承认产品瑕疵、召回问题产品、举行发布会表明诚意，樊书臣不用五分钟就结束了谈话，看着樊书臣不卑不亢的举止，郭总不由得开始思考他的建议，翻阅他的计划书，听他做详细的解说。
可是这个时候又出事了，创天本来要在发布会上宣布为小学捐赠1000台电脑，挽回公众形象。可是宏舟要为小学捐赠2000台电脑，宏舟是创天最大竞争对手，如此大手笔让创天的捐赠变得毫无意义。有记者提问创天为什么取消了捐赠，郭总解释这次发布会是专门的会议，不想做出什么花架子，为公司进行炒作，创天今后将会用实际行动兑现对消费者的庄严承诺。
会后，郭总再三感谢菲林此次应对措施得力，樊书臣谦虚地表示也是创天早先做的工作好，他希望创天不要因为一点瑕疵而毁掉，菲林愿意为这个品牌与创天共发展。樊书臣手下都高兴安全度过一场危机，但是樊书臣却很严肃地让查出来给宏舟做公关的人到底是谁。
